Nessa época de crise, os sites que permitem que as pessoas vendam produtos que não estão usando ou iniciem um negócio próprio como comerciante são uma alternativa bem-vinda. Para quem compra, também é uma boa opção de conseguir preços mais acessíveis ao adquirir um produto usado em bom estado, ou de um comerciante capaz de oferecer valores mais baixos.
Confira Abaixo 6 dicas para te ajudar a fazer sucesso:
1º) O título do anúncio tem que ser claro
O título deve dizer exatamente qual é o produto que está sendo vendido - Nome do produto + marca + modelo + especificações técnicas e características + serviços adicionais. exemplo: Capa celular iPhone 6 S emborrachada preta verde resistente.
O título também deve ser pensado para atender a alguns critérios:
- Pense sempre nas buscas. Como seu comprador irá buscar o seu produto?
- Deixe espaço entre uma palavra e outra
- Não use sinais de pontuação, nem símbolos
- Você tem 60 caracteres (com espaço). Utilize de forma inteligente para que o seu produto possa ser achado
- Escreva corretamente as palavras-chave
- Revise para garantir que não tenha erros de ortografia
- Não informar em momento algum os seus dados de contato
- Não precisa falar que oferece frete grátis e parcelamento sem juros neste momento
2º) A descrição deve ser detalhada
Não poupe detalhes sobre o produto que está vendendo. O texto deve conter tamanho, cor, voltagem, tempo de uso, se possui caixa original, manual, garantia, funcionamento em perfeito estado ou o que deve ser arrumado. Essa descrição varia de produto para produto, mas deve ser bem específica e que faça com que o entendimento do comprador sobre o produto seja o melhor possível.
Tudo que você sempre desejou saber para vender no Mercado Livre
3º) Não economize nas imagens do produto
Use fotos e vídeos que mostrem o real estado do produto e boas fotos, com qualidade, preferencialmente fundo todo branco e em diferentes posições, que mostre todo o produto (o Mercado Livre dá dicas de como fotografar seus produtos neste link). Procure fazer um vídeo mostrando e explicando o produto, isso ajudará na descrição.
4º) Tenha preços competitivos
Pratique os melhores ou bons preços. Trabalhe ofertas. Combos de produtos. Não foque em um único produto, tenha variedade. Uma dica é pesquisar produtos iguais ou equivalentes dentro da plataforma para ter uma comparação e um parâmetro de preço, descrição, etc. É possível fazer todos esses passos de diferentes dispositivos, um computador ou smartphone, por exemplo.
No caso do Mercado Livre, há o serviço Mercado Pago, que permite oferecer a venda parcelada em até 12x sem juros recebendo o valor total. Também é recomendável oferecer frete grátis sempre que possível; a empresa também oferece a ferramenta Mercado Envios, que facilita a logística do produto por meio de uma etiqueta pré paga e um valor especial por conta do contrato que o Mercado Livre tem com seus parceiros logísticos, entre eles os Correios.
5º) Atenda bem seus clientes
Tanto antes quanto depois das compras, responda às suas perguntas rapidamente. Depois de colocar o anúncio no ar, as perguntas devem começar a chegar, e responder essas dúvidas de forma rápida e eficiente, e sanando todas as dúvidas fará com que o produto seja vendido.
Após a venda, não deixe de responder seu comprador caso ele tenha dúvidas e outras necessidades. O pós venda é muito importante.
Além disso, acreditamos que é valido utilizar outros formatos para informar seu público, como nas redes sociais. Mas, é importante ter bom senso na hora de divulgar em outras redes para não incomodar os usuários. Para quem quer levar as vendas na plataforma à sério, também é possível usar as ferramentas Mercado Shops e o Mercado Livre Publicidade para alavancar suas vendas.
6º) Fique de olho na sua reputação
Quanto melhor for sua reputação, mais confiança você passa ao seu cliente, o que pode ser um fator enorme na hora de ele decidir se vai bater o martelo na compra ou não, e também faz com que o vendedor fique melhor ranqueado dentro da plataforma e nas buscas de produtos. O sistema analisa tempo que o vendedor demora para responder as perguntas, qualidade do produto vendido, tempo de postagem do produto para entregar, pós-venda e atenção com o cliente. Todos esses pontos passam por um algoritmo que traduz a reputação do vendedor em um termômetro.
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